1700-55-15-16

תקנון

1. מבוא:
1.1. ברוך/כה הבא/ה לאתר sbaby - אתר הקניות שמבטיח אחריות מלאה גם על המוצר וגם על הקניה. האתר מציע לך מגוון רחב של מוצרים ושירותים ממיטב היצרנים והספקים בארץ ובעולם, כל זאת במחירים אטרקטיביים ובתנאים מצויינים.
1.2. בהיכנסך לאתר, וטרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, שימוש בשירות או במידע כלשהו הקיים באתר ו/או ביישומיו, הנך מתבקש לקרוא בעיון את תנאי השימוש המפורטים לעיל ולהלן בתקנון זה (להלן: "תנאי השימוש"). כניסה לאתר ו/או שימוש בשירותים, מידע או יישומים המוצגים בו ובכלל זה הגשת הצעת רכישה ו/או הרשמה לקניה בזירת המכירות מהווה ומבטאת הסכמה מצדך לתנאי השימוש, ובעשותך כן הנך מצהיר כי קראת את תנאי השימוש, הינך מודע ומסכים להם, ומסכים לפעול לפיהם.
1.3. תכני האתר ויישומיו, כולם או חלקם, עשויים להופיע ולהיות מוצגים ברשת האינטרנט ו/או בכל מדיה תקשורתית אחרת ותנאי השימוש רלוונטיים וחלים על כל ערוץ ו/או מדיה תקשורתית שהיא בהם מופיעים ו/או יופיעו תכני האתר ו/או יישומיו, כולם או חלקם, בשינויים המחויבים.
1.4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

2. כללי:
2.1. תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין sbaby שבבעלות "א.פ.א. פרוייקטים בע"מ" ח.פ 516447133 שהינה מפעילת האתר, לבין כל אדם, תאגיד או גוף שיעשה שימוש באתר, ביישום ו/או במידע ו/או בשירות, מכל סוג שהוא, הקיים באתר ו/או שניתן להשיגו באמצעות האתר (להלן – "משתמש" , "לקוח"). מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש, מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש למשתמש, ותנאים אלה יחייבו מרגע פרסומם באתר.

2.2. בתקנון זה תהא למילים שלהלן המשמעות הקבועה בצידן:
2.2.1. "מפעיל האתר" – לרבות מנהליו, עובדיו, בעלי מניותיו, צוות המומחים שלו, מנהלי התכנים וכל מי מטעמו.
2.2.2. "פעולה" - כל שימוש באתר על ידי משתמש, כהגדרתו לעיל, לרבות שימוש שאינו בגדר הצעת רכישה ו/או הרשמה לקבוצת רכישה ו/או הרשמה לקנייה באתר.
2.2.3. "אישור האשראי" - אישור חברת כרטיסי האשראי של משתמש לעסקה מסוימת.
2.2.4. הצגת המידע באתר הוא כפי שהוא (As is).
2.2.5. בהסכמה לתנאיי תקנון זה, המשתמש מסכים לקבל חומרים פרסומיים מכל סוג שהוא מאתר Sbaby באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת אותה מסר בעת ביצוע ההזמנה, הן באמצעות האתר או הטלפון.
להסרה מרשימת התפוצה של האתר יש להודיע בכתב לכתובת: osher.cohen88@gmail.com או לחילופין ללחוץ על קישור "ההסרה מרשימת התפוצה" במייל הפרסומי.
3. הגבלת אחריות מפעיל האתר:
3.1. האתר ו/או מפעיל האתר נושאים בכל אחריות לטיב המוצרים,לתכונותיהם, האחריות המלאה בכלהנוגע למוצרים ו/או השירותים יהיו ע"י היבואן הרשמי.
3.2. לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים בזירת המכירות לבין הגוונים המדויקים של המוצרים.
3.3. תכנים המוצגים באתר שהינם של צדדים שלישיים ו/או שמקורם בצדדים שלישיים, אינם בבעלותו של מפעיל האתר, אינם באחריותו, והינם באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים.
3.4. המידע והתכנים מוצגים באתר כפי שהם נמסרים למפעיל האתר על-ידי הצדדים השלישיים ללא מעורבות ו/או התערבות כלשהי של מפעיל האתר (פרט לתרגומם לעברית במידת הצורך). הנתונים המוצגים באתר נערכים על ידי אנשים ו/או גופים עליהם אין למפעיל האתר כל שליטה. נתונים אלה הינם באחריותם הבלעדית של הצדדים השלישיים ואין מפעיל האתר אחראי לתוכנם, לנכונותם ומהימנותם, לרבות פרטים אודות מהות ו/או איכות המוצרים המסופקים על-ידו, שמות היצרנים ו/או הספקים של המוצרים וכל מידע אחר שמקורם במידע שנמסר למפעיל האתר על ידי צד שלישי.
3.5. כל הסתמכות של משתמש ו/או צד שלישי כלשהו, על כל תוכן, מידע, פרסומות, מוצרים, שירותים דעות ועמדות, המוצגים או המפורסמים באתר, נעשה על פי שיקול דעת המשתמש ועל אחריותו הבלעדית.
3.6. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק, אובדן, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו בקשר עם כל מעשה ו/או מחדל שמקורו בצד שלישי כלשהו. מפעיל האתר לא יהא אחראי לכל מחדל ו/או פעולה, מכל סוג שהוא, שתוליד קשר בין המשתמש לבין צד שלישי כלשהו ו/או שמקורה בקשר כזה, אף אם המשתמש למד אודות הצד השלישי ו/או אודות מוצריו, ו/או ביצע רכישה מן הצד השלישי באמצעות האתר.
3.7. מפעיל האתר לא יהא אחראי להתקשרות שתיווצר בין משתמש לבין צד שלישי, ולא יהיה אחראי לטיב ו/או איכות המוצרים המוצעים למשתמש על ידי צד שלישי באמצעות האתר, לרבות לא לתנאי הרכישה ו/או הליכי הרכישה ו/או אספקתם של המוצרים ו/או השירותים ו/או איכותם ו/או כל דבר אחר שמציע צד שלישי כלשהו באמצעות האתר.
3.8. מפעיל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים, ולא יישאו, במישרין או בעקיפין, בכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, מקרי, כספי או אחר שנגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו עקב או כתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על מידע שמופיע באתר, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים אובדן רווחים או הפסד הכנסה, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע למפעיל האתר ו/או למי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אחריותו של מפעיל האתר בכל מקרה תוגבל להחזר כספו של הלקוח.
3.9 השירות באתר מוצע למשתמש כפי שהוא ("As is"). לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה ממפעיל האתר ו/או כלפי מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולתיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
3.10. מפעיל האתר לא יהיה אחראי להתקנה שהתבצעה ע"י משתמש.
3.11. מפעיל האתר איננו מתחייב כי לא תהיה כל תקלה או ליקוי או כשלים (להלן: "הפרעה") בפעולת האתר ו/או ברשת האינטרנט ו/או בכל מדיה אחרת אשר בה ו/או באמצעותה מוצגים תכני האתר ו/או יישומיו. עם זאת, מפעיל האתר יעשה מאמץ רב על מנת למנוע או לתקן כל הפרעה כאמור בהקדם.
3.12. מפעיל האתר איננו מייצר מידע אלא מפעיל את האתר כפלטפורמה תיווכית בין מגוון ספקים ומשווקים (לעיל ולהלן: "הצדדים השלישיים") למשתמש. האתר מציג מידע שמוצג ומופץ על ידי הצדדים השלישיים כפי שהוא ("As is") ; לפיכך, אין לראות במפעיל האתר כמסייע להפצת מידע שהפצתו או הצגתו עלולים להתפרש, במפורש או במשמע, כהפרה של האמור בדין.
3.13. נתוני המוצרים המוצעים באתר מסופקים כמו שהם ("As is") כפי שנתקבלו מצדדים שלישיים, ללא אחריות מכל סוג שהוא של מפעיל האתר ו/או מי מטעמו. מפעיל האתר אינו אחראי לאי התאמות כלשהם בנתונים המתקבלים מהצדדים השלישיים ו/או להפרה של זכויות קניין הנובעת מנתונים שמקורם בצדדים השלישיים.
3.14. יודגש, יוטעם ויובהר כי המחיר של מוצר או שירות המוצגים באתר, הינו מחירם כפי שמוצע על ידי הצדדים השלישיים למפעיל האתר בתוספת עלות התיווך של מפעיל האתר. מחירים אלה אינם משקפים בהכרח את המחיר הנמוך ביותר בשוק, ובאחריות המשתמש לבדוק ולערוך השוואת מחירים טרם רכישת המוצר.
3.15. בהצגתם של הנתונים אין משום המלצה ו/או הבעת דעה ו/או חוות דעת ביחס למוצרים המוצעים על ידי צד שלישי כלשהו.

4. שימוש באתר:
4.1. מפעיל האתר מאפשר לכל אדם להשתמש במגוון השירותים הקיימים באתר. ברם, מפעיל האתר יהא רשאי למנוע או להפסיק שימוש באתר, בכל מקרה שהשימוש באתר ייעשה באופן בלתי ראוי ובלתי סביר, והכל על פי שיקול דעתו הבלעדי.
4.2. רשאי להשתתף במכירות הרגילות ו/או הקבוצתיות כל תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי הישראליות.
4.4. פעולה בזירת המכירות תתאפשר אך ורק למשתמש שברשותו כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי הניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, תתאפשרנה ביצוע פעולות בזירת המכירות, בירורים ופעולות אחרות, גם באמצעות הטלפון.
4.5. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: "ההוראות"), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה, במסגרת פעילות האתר אם במפורש ואם במשתמע.

5. פרסומות:
5.1. מפעיל האתר לא ישא באחריות לתוכן פרסומי או מידע מסחרי אחר שיפורסם באתר.
5.2. פרסום באתר אינו מהווה המלצה או חוות דעת או הבעת דעה או עידוד, מצד מפעיל האתר, לרכוש את המוצר המוצג בפרסומת ו/או לעשות שימוש בשירות או מידע המוצג בפרסומת.
5.3. כל האמור בתנאי השימוש ביחס להגבלת אחריות מפעיל האתר יחול גם על פרסומות באתר, בהתאמה ובשינויים המחויבים.

6. קניין רוחני:
6.1. למפעיל האתר זכות יוצרים על כל מידע ו/או תצוגה ו/או תוכנה כהגדרתה בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995 לרבות עיצוב גרפי, סימן מסחרי, אייקונים (icons) וסודות מסחריים, שפותחו ו/או תוכננו ו/או חוברו ו/או נוצרו על ידי מפעיל האתר בעצמו או שהזכויות בהם הועברו למפעיל האתר מצד שלישי.
6.2. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של מפעיל האתר, אלא אם מפעיל האתר התיר זאת במפורש בכתב ומראש.
6.3. פרסומת המוצגת באתר הינה קניינו של המפרסם ולפיכך אין לעשות בפרסומת שימוש המהווה הפרה של זכות המפרסם בפרסומת.

7. הזמנת מוצרים ו/או שירותים:
7.1. טרם ביצוע הזמנה של מוצר או שירות, אם במסגרת מכירה רגילה ואם במסגרת מכירה קבוצתית או אישית (להלן: "הזמנה") על המשתמש לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמא. כמו כן, על מנת לאפשר סליקת התמורה, ידרש המשתמש לספק למפעיל האתר פרטים בסיסיים נוספים כגון שם פרטי, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני של המשתמש, מספר הטלפון של המשתמש, מספר כרטיס אשראי של המשתמש, מספר תעודת הזהות של המשתמש, מין המשתמש ופרטים נוספים אם וככל שידרשו (להלן: "ההרשמה").
7.2. בעת ההרשמה על המשתמש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ואמיתיים אחרת לא יוכל מפעיל האתר להבטיח את ביצוע הזמנות המשתמש.
7.3. עם השלמת ההרשמה יתאפשר למשתמש לפעול כלקוח של האתר (להלן: "הלקוח").
7.4. מתן ו/או הצהרה על פרטים כוזבים בעת ההרשמה הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. מפעיל האתר ו/או הצדדים השלישיים יהיו רשאים לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים. מפעיל האתר ו/או ההצדדים השלישיים יהיו רשאים לבטל רכישת לקוח ו/או השתתפות לקוח בקבוצת רכישה, היה ואותו לקוח הצהיר על פרטים כוזבים או חלקיים בעת ההרשמה.
7.5. הצדדים השלישיים ומפעיל האתר עושים כמיטב יכולתם להבטיח שהמוצרים המוצגים בזירת המכירות ימצאו במלאי. עם זאת, ככל ועל אף מאמציהם, אזל מוצר שנרכש על ידי הלקוח בעקבות הצגתו בזירת המכירות ממלאי הצד השלישי (להלן: "הצד השלישי המקורי"), יפעל מפעיל האתר כמיטב יכולתו על מנת לקשר את הלקוח לצד שלישי אחר אשר באפשרותו להציע ללקוח הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים (להלן: "ההצעה החלופית"). ככל והלקוח יקבל את ההצעה החלופית יעודכנו פרטי הזמנתו מחדש. היה ויבחר הלקוח לדחות את ההצעה החלופית, תבוטל הזמנתו ומפעיל האתר יפעל מול הצד השלישי המקורי על מנת לבטל את חיוב כרטיס כרטיס האשראי של הלקוח.
7.6. זמן אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוין באתר לגבי כל מוצר ו/או שירות כולל רק את חישובם של ימי עסקים, דהינו, חמישה ימי עבודה בשבוע (ימים א'-ה') ואינו כולל ימי שישי/שבת וימי חג בישראל או בארץ מוצאו של הצד השלישי - זאת במקרה והמוצר/ים אשר הזמין הקונה נשלחים מחו"ל.
7.7.1. במקרה והמוצר/ים שהזמין הקונה נשלחים מצד שלישי בחו"ל, תצורף לחבילה הנשלחת הצהרת מכס כחוק מצד השולח לצרכי מכס בלבד ואין לראות בה דבר מלבד הצהרת מכס כפי שהיא.
7.7.2. לא תהא ללקוח כל טענה כלפי האתר או מפעיל האתר לגבי הצהרת המכס אשר תצורף למוצר/טובין אשר נשלח ללקוח ולכל המשתמע מכך.
7.7.3. במידה ועל המוצר אשר יוזמן יחולו מסים לרבות מכס ומע"מ ומסים שונים אחרים בהגעתו לארץ, תשלומים אלו יחולו על הלקוח/המזמין בלבד ולא תהא ללקוח/המזמין כל טענה כלפי מפעיל האתר בנוגע לכך.
7.7. האתר לא ישא בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות בשירות חברת דואר ישראל או חברות דואר בינלאומיות אחרות, תקלות במערכות המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו''ב), אירועים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.

8. ביטול עסקה והחזרת מוצרים מצד הלקוח:
ביטול הזמנה במכירה כלשהי יעשה באופן הבא בלבד - בהודעה בכתב למייל: osher.cohen88@gmail.com, באמצעות פניה דרך טופס "צור קשר" או באמצעות הדואר ויכלול את פרטי הלקוח כולל ת.ז. ואת פרטי ההזמנה.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ''א-1981 (''חוק הגנת הצרכן'') רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל או מקבלת מסמך הגילוי ( המאוחר מביניהם),
8.3. זכות הביטול אינה עומדת במקרים הבאים:
8.3.1. לגבי ''טובין פסידים'' כמשמעם בחוק הגנת הצרכן.
8.3.2. לגבי מוצר שהוא מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ''ה-1995.
8.3.3. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
8.3.4. טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
8.4. במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר המציע - הקונה יחזיר את הנכס למוכר במקום שבו הוא מנהל את עסקיו.
ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב למוכר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
מוצרים סטריליים כגון אוזניות, מכונות גילוח, בגדים תחתונים, בגדי ים וכו' לא ניתן להחזיר בגלל סיבות ברורות.
8.5. דמי ביטול - לאחר קבלת הודעת הביטול וקבלת המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא למענו של המוכר, יושב ללקוח הסכום ששולם על ידו בגין הנכס או השירות בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש''ח, לפי הנמוך, חשוב לציין, כי דמי הביטול יגבו גם אם לא בוצע חיוב. במידה והעסקה בוצעה בכרטיס אשראי, תיגבה בנוסף עמלת סליקה בסך 2.5% מסך העיסקה ובלבד שהחנות הציגה הוכחה לתשלום עמלת סליקה זו.
8.6. במקרה ונתגלה פגם/קלקול/נזק/חוסר במוצר שנתקבל במשלוח על-ידי הלקוח, יהיה חייב הלקוח ליידע את המוכר בכתב בדואר אלקטרוני או בטופס "צור קשר" או במכתב רשום עד 24 שעות מרגע קבלת המוצר על ידו ולצרף להודעה את פרטי ההזמנה, תצלום של המוצר ופירוט הפגם/קלקול/נזק שנתגלה.
במקרה זה תהיינה ללקוח 2 אפשרויות לבחירה:
8.6.1. לאפשר למוכר להחליף את המוצר למוצר זהה או אחר (במידה וייבחר מוצר אחר ומחירו גבוה יותר מן המוצר המקורי יש להשלים את הפער ובמידה וייבחר מוצר זול יותר יזוכה הלקוח בפער המחירים על ידי המוכר בדרך בה שולם) תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר על ידי המוכר כאשר המוצר סגור באריזתו המקורית והוכח כי לא היה כל שימוש במוצר מעבר להפעלה ראשונית אשר במסגרתה נתגלה הפגם/קלקול/נזק המדובר.
8.6.2. לבחור באפשרות של ביטול העסקה ולהעביר את המוצר שבו נתגלה הפגם/קלקול/נזק באריזתו המקורית למוכר ובלבד שהוכח כי כי לא היה כל שימוש במוצר מעבר להפעלה ראשונית שבמסגרתה נתגלה הפגם/קלקול/נזק. המוכר מתחייב לבטל את העיסקה תוך 72 שעות מרגע קבלת המוצר על ידו ללא חיוב הלקוח בדמי ביטול.

אספקת המוצרים
החברה מתחייבת לספק את המוצר לכתובת המשתמש תוך 14 ימי עסקים, למעט ריהוט שיכול ויהיה עד 30 ימי עסקים.
המוצר יגיע לבית הלקוח באמצעות חברת שליחויות.
דמי המשלוח יגבו בעת ביצוע ותשלום בגין ההזמנה.
תעריף מינימלי לשליחת מוצר בגודל סטנדרטי הינו 39 ₪.
גובה תעריף המשלוח עשוי להשתנות בהתאם לגודל המוצר ותעריפי חברת השליחויות, במקרה זה, התשלום בעת הרכישה גובר על האמור בס' 7 לתקנון.
תעריף משלוח ריהוט (שידות, מיטות תינוק וארונות)
משלוח מיטת תינוק הרכבה מחברת סגל – 250 ש"ח
משלוח מיטת תינוק מחברת רהיטי טל כולל הרכבה 250 ש"ח
משלוח שידה בלבד מרהיטי סגל /טל /שניר – 300 וכל קומה מעל הקומה השניה עוד 70 ש"ח

משלוח מיטה + שידה והרכבה בבית הלקוח 400 ש"ח
משלוח ארון והרכבת הארון בבית הלקוח 550 ש"ח
ישנם אזורים חריגים לצערנו ויש לוודא ע"פ האזור וע"פ תעריף החברה לאזורים שלא בגבולות ההספקה של החברה ,ניתן לוודא זאת ע"י בירור מול חברת הריהוט הספציפית .
עיכובים במועד האספקה בשל חוסר המוצר במלאי היבואן או עיכובים במשלוח או עיכובים שנגרמו בעטיית המשתמש, לא יחייבו את החברה באחריות לפיצוי הלקוח בגין העיכוב כאמור.
יום קבלת המוצר לידי המשתמש בתקנון זה – הינו יום מסירת ההודעה למשתמש כי המוצר מוכן לאיסוף ע"י המשתמש.

ביטול העסקה
ביטול עסקת המכר ע"י המשתמש יהא במתן הודעה בכתב לחברה בדואר רשום לכתובת החברה. ביטול במתן הודעת המשתמש בכתב באמצעי תקשורת אחרים (פקס, דואר אלקטרוני, פנייה באתר) תחייב את החברה רק עם העברת אישורה למשתמש על הודעת הביטול כאמור.
המשתמש רשאי לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר לידיו כהגדרתו בסעיף ‎4 לעיל ובכפוף לכך כי המוצר או אריזתו לא נפגמו ולא נעשה בו כל שימוש.
ביטל המשתמש את עסקת רכישת המוצר, הוא זכאי לקבל זיכוי שינתן דרך כ"א באמצעותו ביצע המשתמש את עסקת הרכישה המקורית, בהפחתת דמי הביטול בשיעור שלא יפחת מ-5% ממחיר הרכישה או 100 ₪, הנמוך מביניהם וכן עמלת כרטיס האשראי ועלות משלוח, אם האתר חוייב בה.
מוצר שהוזמן בהתאמה אישית (כגון ריהוט שיוצר עבור הלקוח או מוצר שהורכב עבור המשתמש) – לא ניתן לביטול.
החברה רשאית לבטל מכירת מוצר לפי שיקול דעתה, הודעה על ביטול כאמור, תועבר לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש. למשתמש לא תהא כל טענה או דרישה באם תבוטל העיסקה, למעט החזרת התמורה ששולמה לפי הוראות תקנון זה.

9. מכירה רגילה:
9.1. מכירה רגילה הינה מכירת מוצרים באתר על ידי הצדדים השלישיים במחיר קבוע מראש המוצג באתר, עד גמר המלאי.
9.2. במסגרת מכירה רגילה, על מבצע הפעולה לבחור מוצר מהיצע המוצרים באתר ולהשלים את רכישתו בהתאם להוראות האתר.

10. מכירות אישיות:
10.1. מכירה אישית הינה מכירה בה הצרכן קובע את המחיר בו הוא מעוניין לרכוש את המוצר .
למערכת מוגדר מחיר מינימום שכל הצעה מעליו תהפוך את הצעת הלקוח להזמנה .
לכל לקוח 5 נסיונות לפחות לזכות במוצר במכירה אישית במהלך 60 דקות .
10.2. מחירי המינימום אינם קבועים והם משתנים מעת לעת .
למחיר הזכייה במכירה האישית יתווספו תוספות כמו משלוח מהיר וכו.
10.3 דין מכירה אישית הוא כדין הזמנה רגילה באתר.
ועליה יחולו כל התנאים והסייגים שהוגדרו למכירה אישית.
10.4. ביטול זכייה במכירה אישית כדין ביטול זכייה במכירה פומבית.
10.5.החנות מודיעה כי לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף של משתתפים במכירות פומביות.
כמו כן , יתכנו מכרזים בהם לא יוכרז זוכה בסיום המכירה או תבוטל הצעתו של זוכה במכרז במידה וקיים חשש לאי כשירות המכרז, או במידה ותקלה טכנית גרמה להפרעה כזו או אחרת למהלך או סיום המכרז.
10.6. במקרה שאזל המוצר מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ההזמנה או שלא נתקבל אישור לעסקה ע"י חברת האשראי עד 24 שעות מסיום המכירה, יהיה רשאי מפעיל האתר להודיע ללקוח על ביטול זכייתו במכירה הפומבית. זאת באופן חד צדדי ועד 72 שעות ממועד סיום המכירה באמצעות דואר אלקטרוני , הודעה טלפונית ,הודעת פקס, או שדה הערות הזמנה בתיק הלקוח באתר.

11.

מטרת מדיניות הפרטיות
החברה מכבדת את פרטיותך ומתחייבת לנקוט במרב המאמצים על מנת להגן על פרטיותך. מטרת מדיניות הפרטיות הינה, בין היתר, להסביר את נוהלי החברה ביחס לפרטיות לקוחותיה, וכיצד היא משתמשת במידע הנמסר לה מלקוחות האתר או הנאסף על-ידה כחלק ממתן השירותים ו/או המוצרים.

מדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב ואכיף בינך לבין החברה, לפיכך, הנך מתבקש/ת לקרוא את מדיניות הפרטיות בקפידה רבה.

השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת לכל האמור במדיניות פרטיות זו, לרבות הסכמה לשימושים שהחברה עושה במידע האישי והסטטיסטי (כהגדרתם להלן) המתקבל ונאסף אצלה והסכמה להעברת המידע האישי והסטטיסטי בתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, לצדדים שלישיים. אם אינך מסכימ/ה עם האופן שבו החברה מתנהלת, נבקשך שלא לעשות כל שימוש באתר ובשירותים ו/או המוצרים המוצעים בו.

סוגי מידע
מדיניות הפרטיות תתייחס לשני סוגים של מידע הנבדלים זה מזה. "מידע אישי" הוא מכלול הנתונים העשויים כשלעצמם, או כאשר הם מצויים זה לצד זה, לשמש לזיהויו של אדם, ובכלל זה שם פרטי ושם משפחה, , כתובת מגורים/כתובת למשלוח דואר, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה, מין, גיל וכל פרט אישי אחר שתמסור/תמסרי לחברה בעת השימוש בשירותים באמצעות האתר ו/או הטלפון (בעת הזמנת מוצרים טלפונית. המידע האישי שמסרת לחברה יישמר במאגר המידע המאובטח של החברה והגישה אליו תהיה מוגבלת בלבד).

בניגוד למידע האישי, "מידע סטטיסטי" הינו מידע המכיל נתונים שונים אשר אינם מזהים ולא יכולים להביא לידי חשיפתך ולגילוי של מקור הנתונים. המידע הסטטיסטי הנאסף עשוי להכיל מידע על נוהגי הגלישה שלך באתר, העמודים בהם ביקרת, המוצרים שבהם צפית ו/או הזמנת, פרסומות עליהן הקלקת, מיקומו הגיאוגרפי של המחשב שממנו התחברת לאתר, כתובת ה-IP ששימשה אותך לצורך החיבור לאתר וכד'. המידע הסטטיסטי שנאסף על ידי האתר נשמר בנפרד מהמידע האישי אודותיך והשימוש בו הינו שונה מהשימוש אשר עושה החברה במידע האישי, והכול כפי שיפורט להלן.

מסירת מידע ואיסוף המידע
המידע האישי שמסרת לחברה מיוזמתך, בשלב הרישום למועדון הלקוחות באתר ו/או בעת הזמנת מוצרים באמצעות האתר ו/או הטלפון, למעט מספר כרטיס אשראי ככל שיימסר בהזמנה טלפונית, ישמרו כאמור במאגר המידע של החברה (להלן: "מאגר המידע").
בעת מסירת המידע האישי לחברה, עליך להקפיד למסור פרטים נכונים, מלאים ולא שגויים או מסולפים. שימ/י לב, אינך חייב/ת למסור את המידע האישי כאמור, אך דע/י כי ללא מסירת המידע האישי, החברה והאתר לא יוכלו לספק לך את השירותים ו/או המוצרים המבוקשים, לרבות ליצור עימך קשר לצורך אספקתם. ככל שיחולו שינויים במידע האישי אותו מסרת לאתר, תוכל/י לעדכן את הנתונים.

המידע הסטטיסטי הנאסף ע"י החברה מכיל רק את המידע הנחוץ לחברה לצורך מתן השירותים ו/או המוצרים באתר ושיפור השירותים. החברה תעשה במידע זה שימוש בכפוף למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

שימוש במידע

החברה תשתמש במידע האישי שמסרת ו/או במידע הסטטיסטי שנאסף אצלה לצורך אספקת השירותים ו/או המוצרים השונים באתר, ולצורך שינוי ושיפור התכנים, השירותים ו/או המוצרים באתר כך שיתאימו לאופי המשתמשים באתר, לרבות להעדפותיך ממש, כפי שמשתקף מניתוח המידע הסטטיסטי שנאסף בחברה לגבי הרגלי השימוש של המשתמשים באתר.
החברה תשתמש במידע האישי שמסרת על מנת ליצור איתך קשר בעת הצורך, ו/או , במידה ונתת את הסכמתך לכך ע"י סימון V בתיבה המיועדת לכך, לשלוח אליך מדי פעם ניוזלטרים ו/או הודעות באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים לפי הפרטים שמסרת בעת הרישום, ובהם עדכונים על מבצעים שונים באתר, חידושים בשירותים הניתנים ו/או במוצרים המוצעים, שוברי הנחה, הודעות ו/או פרסומות שונות, בין מטעם החברה ובין מטעם צדדים שלישיים ("דברי פרסומת"). סימון ה-V בתיבה המיועדת לכך, כמו גם המשך השימוש שלך באתר והסכמתך לכללי מדיניות זו מהווים הסכמה לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982. שים לב כי, בכפוף להוראות הדין, בכל עת תוכל לבחור לחדול מלקבל הודעות דברי פרסומת כאמור ע"י מחיקת פרטיך מרשימת הדיוור של האתר. זאת באמצעות משלוח בקשה להסרה מרשימת הדיוור באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לאתר בכתובת osher.cohen88@gmail.com
החברה תשתמש במידע הסטטיסטי שנאסף ונאגר אצלה לצרכיה הפנימיים, לרבות על מנת לדאוג לתפעול האתר ופיתוחו, לשיפור מבנה האתר, השירותים הניתנים בו והמוצרים המוצעים בו וכד'. לשם כך, עשויה החברה להסתייע בצדדים שלישיים לצורך איסוף וניתוח המידע הסטטיסטי והאנונימי כדי ללמוד על הרגלי השימוש שלך ושל יתר משתמשי האתר והרגלי הקניה של הלקוחות באתר, באופן שלא יזהה אותך ו/או את יתר לקוחות האתר באופן אישי.
החברה תשתמש במידע שמסרת או במידע שנאסף אצלה לכל מטרה אחרת בקשר עם אספקת השירותים ו/או המוצרים המוצעים באתר, לרבות כל מטרה המפורטת במדיניות זו ו/או בתקנון.

מסירת מידע לצד שלישי
(א) מידע אישי –החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי אלא באחד המקרים המפורטים להלן:

אם החברה ביקשה את רשותך, ואתה נתת את הסכמתך המפורשת לכך, כמו למשל אישור לשליחת דבר פרסומת לגבי צדדים שלישיים, אישור לשליחת המוצרים שהזמנת לכתובת מגוריך באמצעות חברת שליחויות וכד';
אם מסירת המידע האישי הינה לעובדים המוסמכים של החברה ו/או לשלוחים מטעמה ו/או לפועלים מטעמה, והיא במידה הנדרשת והחיונית לצורך אספקת השירותים ו/או המוצרים ותפעול האתר;
אם מסירת המידע האישי היא לתאגידים הקשורים לחברה, לרבות חברות אם, חברות בת וחברות שבשליטתן.
אם יתקבל צו מבית משפט או מכל ערכאה מוסמכת אחרת, המורה לחברה למסור את פרטיך או המידע האישי אודותיך לידי בית המשפט או הערכאה האחרת או לידי צד שלישי כלשהו;
במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיך;
אם תבצע באתר ו/או באמצעותו פעולות אשר לדעת החברה עומדות בניגוד לדין או בניגוד לתנאי התקנון;
אם החברה תמכור את פעילות האתר ו/או תעביר בכל דרך שהיא את האתר, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, בתמורה או שלא בתמורה, בין אם בדרך של המחאת זכויות ובין אם בדרך של מתן רישיון או רישיון-משנה - וכן במקרה שהחברה תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שצד שלישי זה יהיה מחויב למלא אחר כללי מדיניות פרטיות זו;

(ב) מידע סטטיסטי - החברה עשויה להעביר מידע סטטיסטי, בתמורה או שלא בתמורה, לצדדים שלישיים המצויים איתה בקשרים עסקיים או אחרים, לרבות חברות העוסקות בניתוח מידע סטטיסטי אנונימי כאמור לצורך שיפור השירותים ו/או המוצרים המוצעים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

זכות עיון במידע
הינך זכאי/ת לעיין במידע האישי אשר נצבר עליך במאגר המידע של החברה. אם מצאת כי המידע הינו שגוי או שאינו מעודכן, הינך רשאי/ת לפנות לחברה על-מנת לתקן ו/או לעדכן את המידע וכן הנך רשאי/ת לפנות לחברה אם ברצונך למחוק את המידע האישי אודותיך ממאגר המידע של החברה, בכתובת הדואר האלקטרוני הבאה:osher.cohen88@gmail.com לתשומת לבך כי מחיקת המידע כאמור עלולה למנוע מהחברה לספק לך את השירותים ו/או המוצרים באתר, כולם או חלקם.

"עוגיות" (Cookies)
החברה עשויה להשתמש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים הנשמרים במחשבך), לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים אודות הרגלי השימוש באתר ולזהות דפוסי תעבורת משתמשים, לאימות פרטים, להתאמת האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. קובץ "עוגייה" יכול לכלול מידע כגון מספר זיהוי משתמש שהאתר משתמש בו על-מנת לזהותך.

במידה והנך מעדיפ/ה שלא לקבל "עוגיות" במהלך גלישתך באתר, את/ה יכול/ה להגדיר את הגדרות הדפדפן באופן המבקש רשותך לקבלת ה"עוגיות" בכל פעם באופן פרטני, או לחלופין מסרב באופן גורף לקבלת "עוגיות" באשר הן. אם אינך יודע/ת כיצד לעשות זאת, נא בדוק/בדקי בקובץ העזרה של הדפדפן שבו את/ה משתמש/ת כיצד תוכל/י למנוע את השימוש בעוגיות במחשבך, עם זאת, לתשומת לבך כי ככל שתמנע/י את השימוש בעוגיות במחשבך, יתכן שחלק מהשירותים ו/או המוצרים לא יהיו זמינים עבורך והנתונים אודות העדפותיך והרגלי הגלישה שלך באתר יימחקו.

אתרים של צדדים שלישיים ופרסומות באתר
בתוך האתר ייתכן ותמצא/י קישורים לאתרים אחרים שאינם מהווים חלק מהאתר ("אתרי צדדים שלישיים"). אתרים אילו הינם אתרים עצמאיים והחברה אינה נוטלת כל אחריות או חבות לאתרים אלה ולתכנים והשירותים המצויים בהם. השימוש באתרי צדדים שלישיים כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר. לפיכך, מומלץ שתעיינ/י בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרי צדדים שלישיים לפני השימוש בהם.

החברה אף עשויה לאפשר לצדדים שלישיים לפרסם באתר את מוצריהם ו/או שירותיהם או לנהל את שטחי הפרסום באתר ("מפרסמים"). כך, הפרסומות שיופיעו באתר יועברו ממערכות המחשוב של המפרסמים עצמם ולא ממחשבי החברה. החברה אינה אחראית לתכנים המופיעים בפרסומות אלה ולהתאמתן להעדפותיך. הקלקה על הפרסומות והצפייה בהן יעשו בכפוף למדיניות הפרטיות של המפרסמים ולא בכפוף למדיניות זו. לפיכך מומלץ שתעיינ/י במדיניות הפרטיות של המפרסמים, הזמינה באתרי האינטרנט שלהם. כמו-כן, יתכן והמפרסמים ו/או חלקם ישמרו במחשבך קבצי עוגיות לצורך לימוד העדפותיך האישיות והרגלי השימוש שלך באתר, כדי להציג בפניך פרסומות שיעניינו אותך. לתשומת לבך כי אין מדובר באותם קבצי "עוגיות" שהחברה שומרת אודותיך, אלא בקבצי עוגיות של המפרסמים ומטעמם ולפיכך השימוש בהם כפוף גם הוא למדיניות הפרטיות של המפרסמים ולא למדיניות זו.

אבטחת מידע
החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, כמו למשל PCI-DSS. לתשומת לבך כי מערכות ונהלים אלה אומנם מקטינים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערוכת המחשוב של החברה ולשרתיה, אולם הם אינם מספקים בטחון מוחלט מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה או גישה לא מורשית למידע המאוחסן על גבי מערכות המחשוב של החברה. כמו כן, עליך לשמור על שם המשתמש וסיסמת הגישה לאתר, ולהימנע מלחשוף אותם לכל אדם אחר וכדאי שתתמיד להחליף את הסיסמא שלך מידי כמה חודשים.

12. שונות:

1.1. מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לעסקאות מכר או שירותים באתר, יהיה בבית המשפט בצפת.